Supprimer votre compte

Depuis l'application

Ouvrez Calendify, allez dans Profil et choisissez Supprimer mon compte. Une confirmation vous sera demandée.

Sans l'application

Si vous avez désinstallé Calendify ou que vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez à privacy@calendify.ma depuis l'adresse associée à votre compte, en demandant la suppression de celui-ci. Aucune autre démarche n'est nécessaire, et vous n'avez pas besoin de réinstaller l'application.

• Votre compte et votre profil, dont vos nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Vos rendez-vous à venir et vos tickets de file d'attente, qui sont annulés.
• Vos messages échangés avec les professionnels de santé.
• Les documents que vous avez ajoutés à votre dossier médical.
• Les accès que vous avez accordés à des professionnels de santé sur votre dossier.

Certaines données survivent à la demande de suppression, soit parce que la loi l'impose, soit parce qu'elles relèvent du dossier d'un tiers. Ces durées sont celles fixées à l'article 12 de notre Politique de confidentialité.

• Données de compte : conservées 30 jours après la clôture, pour permettre une réactivation, puis supprimées.
• Dossiers cliniques détenus par votre médecin : le professionnel de santé peut être tenu de les conserver plus longtemps, indépendamment de Calendify. Supprimer votre compte Calendify ne supprime pas le dossier propre au praticien.
• Facturation et factures : conservées 10 ans, comme l'exige la loi comptable marocaine.
• Sauvegardes : instantanés chiffrés conservés 30 jours à des fins de reprise après incident, puis supprimés.
• Événements d'analyse : jusqu'à 24 mois, sous forme anonymisée, sans lien avec vous.

Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours, conformément à l'article 13 de la Politique de confidentialité. La suppression des données listées à l'article 2 ci-dessus prend effet dès le traitement de la demande ; les durées de conservation de l'article 3 courent à compter de ce moment.

Digital Era Solutions SARL — Résidence Al Aziza, Boulevard Royaume Arabie Saoudite, 3e étage n° 20, Tanger, Maroc. Délégué à la protection des données : privacy@calendify.ma. Voir aussi notre Politique de confidentialité et nos Conditions.